● ماژول مدیریت مشتری

همه ارتباطات مشتری، در یک مرکز

از لحظه ورود یک سرنخ تا تبدیل او به مشتری وفادار — سرنخ‌ها، مشتریان، مخاطبین، وظایف، تقویم و نوبت‌دهی، همه در یک ماژول یک‌پارچه.

image
سرنخ‌ها

هیچ سرنخی را از دست ندهید

سرنخ‌ها مستقیم از فرم‌های سایت شما ثبت می‌شوند. آن‌ها را به کارشناسان بسپارید، وضعیت‌شان را دنبال کنید و با یک کلیک به مشتری تبدیل کنید.

  • ثبت خودکار سرنخ از فرم تماس سایت
  • تخصیص به کارشناس و پیگیری وضعیت
  • تبدیل سرنخ به مشتری بدون دوباره‌کاری
  • تشخیص موارد تکراری بر اساس موبایل و ایمیل
image
image
مشتریان

پروفایل کامل هر مشتری، یک‌جا

نمای ۳۶۰ درجه از هر مشتری: اطلاعات تماس، تاریخچه فعالیت‌ها، فاکتورها و سفارش‌ها، و دسترسی به پرتال اختصاصی مشتری — همه در یک صفحه.

  • تاریخچه کامل تعاملات و فعالیت‌ها
  • اتصال به فاکتورها، سفارش‌ها و دوره‌ها
  • پرتال اختصاصی برای هر مشتری
  • دسته‌بندی حقیقی و حقوقی با فیلدهای بومی ایران
مخاطبین

دفترچه تلفن سازمان شما

هر فردی که با کسب‌وکارتان در ارتباط است را ثبت کنید، به شرکت مربوطه‌اش وصل کنید و سابقه ارتباطاتش را نگه دارید.

  • شناسه یکتا برای هر مخاطب
  • اتصال مخاطب به شرکت و سمت سازمانی
  • جست‌وجو و فیلتر سریع
  • فید فعالیت برای هر مخاطب
image
image
وظایف و تقویم

کارها را بسپارید و پیگیری کنید

وظایف را با اولویت و مهلت به اعضای تیم بسپارید، وضعیت‌شان را دنبال کنید و روی تقویم مشترک تیم برنامه‌ریزی کنید.

  • اولویت و مهلت برای هر وظیفه
  • تخصیص به کارشناس و مشاهده زمان باقی‌مانده
  • گفت‌وگو و یادداشت زیر هر وظیفه
  • تقویم و برنامه‌ریز مشترک تیم
رزرو و نوبت‌دهی

نوبت‌دهی آنلاین برای مشتریان

مشتریان آنلاین وقت رزرو می‌کنند و شما رزروها را از یک تقویم مدیریت می‌کنید — بدون تماس‌های رفت‌وبرگشتی.

  • تعریف سرویس‌ها و بازه‌های زمانی
  • رزرو آنلاین توسط مشتری
  • مدیریت رزروها از یک تقویم
  • یادآوری خودکار برای مشتری
image

و چند قابلیت کاربردی دیگر

فید فعالیت

هر تماس، ایمیل و تغییر وضعیت روی خط زمانی ثبت می‌شود.

کنترل موارد تکراری

ثبت مشتری یا سرنخ تکراری بر اساس موبایل و ایمیل جلوگیری می‌شود.

فرم ثبت سرنخ

فرم تماس سایت مستقیم به CRM وصل می‌شود.

فیلدهای بومی ایران

موبایل، کد ملی، کد پستی و استان/شهر مطابق فرمت ایران.

پرتال مشتری

هر مشتری به فاکتورها، سفارش‌ها و درخواست‌هایش دسترسی دارد.

تخصیص و دسترسی

کارها و مشتریان را بین کارشناسان با سطح دسترسی مشخص تقسیم کنید.

مدیریت مشتریان‌تان را حرفه‌ای کنید

پلن مناسب کسب‌وکارتان را انتخاب کنید و همین امروز شروع کنید.

مشاهده پلن‌ها
سیستم عامل کسب‌وکار شما — همه ماژول‌ها در یک پلتفرم.
© ۱۴۰۵ لوگاتک. تمام حقوق محفوظ است.
ساخته شده با اکسی
توسعه یافته توسط LogaTech قدرت گرفته از Axie